WordPressi veebilehe hooldus ja järelevalve
Webcare hooldust pakub üks vastutav spetsialist, kes jälgib, hooldab ja reageerib sinu veebilehele isiklikult.
Kuidas toimib
Seadistan
- Lisan veebilehe Webcare’i hooldus- ja jälgimissüsteemi alla
- Seadistan varukoopiad ja pideva tehnilise järelevalve
- Valmistan veebilehe ette sujuvaks hoolduseks ja jälgimiseks
Jälgin
- Jälgin veebilehe töökäiku ja kättesaadavust
- Tuvastan turvariske ja tehnilisi kõrvalekaldeid
- Hoian silma peal WordPressi, pluginate ja serverikeskkonna seisundil
Hooldan
- Uuendan WordPressi, pluginaid ja teemasid kontrollitult
- Paigaldan kriitilised turvaparandused ja hoian süsteemi turvalisena
- Lahendan tuvastatud tehnilised probleemid ja aitan ennetada tõrkeid
Raporteerin
- Koostan ja edastan igakuise automaatse raporti, mis annab ülevaate veebilehe tehnilisest seisust ja hoolduse olekust.
Kes teeb
margus anniko
webcare spetsialist
Tehniline hooldus ja järelevalve
Tegelen WordPressi veebilehtede tehnilise hoolduse ja järelevalvega igapäevaselt. Minu töö hõlmab WordPressi tuuma, pluginate ja teemade uuendamist, turvariskide jälgimist, varukoopiate haldust ning olukordi, kus veebileht tuleb kiiresti taas tööle saada.
E-poe töökindlus ja katkestuste ennetamine
Olen kokku puutunud nii lihtsate sisulehtede kui ka keerukamate veebide ja e-poodidega, kus iga katkestus mõjutab otseselt äritegevust. Seetõttu lähtun hoolduses põhimõttest, et muudatused peavad olema kontrollitud ja probleemid lahendatud enne, kui need kasutajateni jõuavad
Praktiline kogemus erinevate lahendustega
Teenuse sisu ja paketid on üles ehitatud olukordade järgi, millega olen praktikas korduvalt kokku puutunud.
Paketid
Teenuste tähendused paketis
-
Sisaldub paketis
Teenust teostatakse regulaarselt ja see kuulub vastava paketi hulka. -
Vajaduspõhine
Teenust teostatakse vajaduse korral või konkreetse olukorra tekkimisel, mitte kindla graafiku alusel. -
Ei sisaldu paketis
Teenuse osa ei kuulu vastava paketi hulka. -
Lisainfo
Teenuse kohta on täpsustav selgitus või eritingimus, mis avaneb ikoonile vajutamisel.
VALVUR
59 € / kuu
TEGUTSEJA
99 € / kuu
RAPORT
Kord kuus koostatav kokkuvõte veebilehe tehnilisest seisust ja jälgimistulemustest.
WordPressi / pluginate / teemade versioonid
Ülevaade kasutusel olevatest versioonidest ning nende hetkeseisust.
Saadaolevate uuenduste ülevaade
Nimekiri uuendustest, mis on saadaval, kuid veel paigaldamata.
Tehtud uuenduste ja tegevuste logi
Logi kajastab kõiki toimunud uuendusi ja hooldustoiminguid, sõltumata sellest, kas need tegi teenusepakkuja või veebilehe omanik.
Kasutajate tegevuslogi
Ülevaade, kes ja millal veebilehel muudatusi tegi (nt sisselogimised, seadistused).
Turvariskide ja haavatavuste tuvastamine
Tuvastatakse teadaolevad turvanõrkused ja hinnatakse nende kriitilisust.
PHP / serverikeskkonna jälgimine
Jälgitakse kasutatavat PHP versiooni ja selle sobivust WordPressi ning pluginate nõuetega.
Uptime jälgimine
Veebilehe kättesaadavust jälgitakse ja katkestused kajastuvad raportis.
Failimuudatuste jälgimine
Jälgitakse ootamatuid failimuudatusi, mis võivad viidata rikkumisele või veale.
SSL-sertifikaadi jälgimine
SSL-sertifikaadi kehtivuse ja aegumise jälgimine.
Domeeni aegumise jälgimine
Teavitus domeeni kehtivusaja lõppemise kohta.
Lehe kiiruse ja kvaliteedi analüüs (PageSpeed / Lighthouse)
Google’i Lighthouse’i põhine analüüs lehe kiiruse, SEO ja kvaliteedinäitajate kohta.
Google Analytics
Veebilehe külastusstatistika lisamine raportisse, kui Analytics on ühendatud.
Varukoopiate olek ja ajalugu
Ülevaade varukoopiate olemasolust ja nende tegemise ajaloost.
UUENDUSED
Veebilehe tarkvara uuendamine, et hoida WordPress turvalise ja töökindlana.
WordPressi tuuma uuendused
WordPressi tuuma uuendamine kontrollitult ja varukoopiaga.
Pluginate ja teemade uuendused
Paigaldatud pluginate ja teemade uuendamine.
Kriitiliste turvauuenduste paigaldamine
Kõrge riskiga turvaparanduste paigaldamine esimesel võimalusel, sõltumata tavagraafikust.
Andmebaasi hooldus
Aeg-ajalt eemaldatakse aegunud ja mittevajalikud andmebaasikirjed (nt revisionid ja ajutised andmed), et hoida andmebaas korras.
Kontaktvormide tehniline kontroll
Kontroll, et kontakt- ja päringuvormid töötavad tehniliselt ning ei tagasta vigu pärast uuendusi.
Veebilehe e-posti saatmise kontroll
Kontroll, et veebilehe poolt saadetud e-kirjad (nt vormid) ei tagasta tehnilisi vigu.
VARUKOOPIAD
Varukoopiad hoitakse turvalises pilvekeskkonnas ja on mõeldud veebilehe kiireks taastamiseks, mitte ärikriitiliste andmete arhiveerimiseks.
Varukoopiate säilitusperiood (päevades)
Varukoopiaid tehakse igapäevaselt ning säilitatakse 14 või 30 päeva.
14
30
Taastamine varukoopiast
Veebilehe tehniline taastamine varukoopiast rikke või vea korral.
Tasuta kuni 2 korda kuus. Edasised taastamised 39 € / kord.
Sisulised ja arenduslikud tööd ei kuulu taastamise alla.
39€
tasuta
REAGEERIMINE
Reageerimine hõlmab tehnilisi probleeme ega kata sisulisi, disaini- või arenduslikke muudatusi. Vajadusel koostatakse lisatöö kohta eraldi hinnapakkumine.
Probleemide teavitus
Teavitus, kui tuvastatakse veebilehe töökatkestus või kriitiline tehniline probleem.
Probleemide lahendamine ilma eraldi kooskõlastuseta
Kriitiliste probleemide lahendamine ilma eelneva kinnituse ootamiseta.
Prioriteetne käsitlemine
Tegutseja paketi kliendid käsitletakse probleemide korral esmajärjekorras.
Tellides aastaks, maksad 10 kuu eest
VALVUR
+ 25 € / kuu
TEGUTSEJA
+ 25 € / kuu
WooCommerce (lisatugi)
WooCommerce’i lisatugi katab tehnilise toimimise ja hoolduse. Arendus- ja äriloogika muudatused ei kuulu teenuse alla.
WooCommerce’i uuendused
WooCommerce’i põhikomponendi ja seotud laienduste uuendamine vastavalt paketile.
Woo-spetsiifiline varundus enne uuendusi
Enne WooCommerce’i uuendusi tehakse eraldi varukoopia, et vajadusel oleks võimalik kiirelt taastada.
Staging-keskkonna kasutamine
WooCommerce’i uuenduste eeltestimine eraldi staging-keskkonnas enne live-lehele rakendamist.
Maksete ja tarnelahenduste tehniline kontroll
Kontroll, et eraldi paigaldatud makse- ja tarnelahendused toimivad tehniliselt ega tagasta vigu.
Turvariskide ja Ostuprotsessi kontrolltuvastamine
Ostuprotsessi tehniline kontroll, et ostukäik (toode → ostukorv → tellimus) toimiks korrektselt.
Valvuri paketis viiakse kontroll läbi vajaduse korral, näiteks pärast uuendusi või probleemiteadet; Tegutseja paketis kuulub see regulaarse tehnilise kontrolli alla.
Tellimuste e-kirjade tehniline kontroll
Tellimustega seotud e-kirjade (nt tellimuse kinnitus, oleku muutus) tehniline kontroll.
Valvuri paketis toimub kontroll vajaduse korral või probleemide ilmnemisel; Tegutseja paketis kuulub see regulaarse hoolduse hulka.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas hoolduslepingu alustamine käib?
Esitad päringu, valime sobiva paketi ja pärast kinnitust lisan veebilehe Webcare’i hooldus- ja jälgimissüsteemi alla. Seejärel algab regulaarne hooldus ja jälgimine.
Kas pean ise midagi tegema?
Ainus vajalik samm on luua minule WordPressis administraatori konto, mida kasutan veebilehe tehniliseks halduseks kogu hooldusteenuse kestel.
Mis juhtub, kui veebileht läheb katki?
Probleem tuvastatakse automaatselt või kasutaja teavituse alusel. Esimesel võimalusel selgitan välja põhjuse ja parandan olukorra. Kui parandamine ei ole võimalik, taastan veebilehe varukoopiast.
Kui kiiresti reageerid probleemidele?
Veebilehe töökäiku jälgitakse automaatselt ning rikked tuvastatakse üldjuhul kiiresti. Reageerin esimesel võimalusel vastavalt olukorra tõsidusele.
Mida hooldus ei sisalda?
Hooldus ei sisalda sisulisi muudatusi, disainitöid ega arenduslikke lisatöid, kui neid pole eraldi kokku lepitud.
Kas paketti saab hiljem muuta?
Jah. Paketti saab igal ajal muuta vastavalt veebilehe vajaduste muutumisele.
Kas mitme veebilehe hooldamisel kehtib soodustus?
Jah. Mitme veebilehe hooldamisel rakendub soodustus alates teisest veebilehest. Täpne soodustus lepitakse kokku päringu esitamisel, sõltuvalt veebilehtede arvust ja mahust.
Kuidas toimub arveldamine ja teenuse lõpetamine?
Teenust arveldatakse igakuiselt ning teenus kehtib jooksva kuu lõpuni. Kui järgmist arvet ei tasuta, katkeb teenus automaatselt.
Soovi korral on võimalik teenust hiljem uuesti jätkata; katkestuse perioodil hooldust ega jälgimist ei toimu.
Aastamakse korral kehtib teenus kogu ettemakstud perioodi vältel ning tasud 12 kuu eest 10 kuu hinnaga.